Villkoren uppdaterades senast: 2017-02-08

Köpvillkor

Beställning

I Malmö Citys webshop kan du beställa presentkort som privatperson eller som företag. Välj enkelt vilket alternativ som passar dig genom knapparna överst på sidan.

Välj antal kort du vill beställa samt vilken summa du vill ladda dem med (från 100-5000 kr). När du anger dina personuppgifter är det viktigt att du kontrollerar att din mailadress är rättstavad då din orderbekräftelse kommer att skickas dit. Presentkorten skickas till den adress du angivit tillsammans med en faktura.

Om du är en privatperson som vill att vi ska skicka kortet till någon annan men fakturan till dig så kan du göra detta genom att välja separat leveransadress under alternativet ”företag”.

OBS! Som en säkerhetsåtgärd skickas alla presentkort oladdade. När du betalar fakturan bekräftar du att du tagit emot korten i posten. Korten laddas först när vi registrerat din betalning.

Företagsbeställning

Om ni beställer som företag kan ni även ange fakturareferens. Fakturan skickas tillsammans med presentkorten till den adress ni anger i formuläret. Vill ni ange en separat leveransadress går det att lägga till, då kommer produkterna att skickas dit men fakturan skickas med post till den första adressen.

OBS! Om ni väljer separat faktura/leveransadress är det viktigt att ni noterar följande:

Som en säkerhetsåtgärd skickas alla presentkort oladdade. När ni betalar fakturan bekräftar ni att ni tagit emot korten i posten. Korten laddas först när vi registrerat er betalning. Det är därför viktigt att den som betalar fakturan kontrollerar att ni tagit emot presentkorten innan ni betalar fakturan. Momsen specificeras i kassan samt på fakturan.

Företagsgåvor

Julklappar till anställda är skattefria om värdet ej överstiger 450 kr inkl. moms. Läs mer om skatteverkets regler för företagsgåvor på: Skatteverket.se

Leverans

Beställningar på upp till 50 presentkort skickas inom 1-2 vardagar. Beställer ni fler kan det ta någon extra dag beroende på vår arbetsbelastning. Som en säkerhetsåtgärd skickas alla presentkort oladdade. När du betalar fakturan bekräftar du att du tagit emot korten i posten. (Behöver du presentkorten omgående? Ring 040 - 30 70 15)

Korten skickas i regel första helgfria vardagen efter att vi tagit emot din betalning. OBS! Vi har ingen verksamhet under helgerna.

Julklapp? För att vara säker på att hinna få presentkortet innan julafton måste du lägga din beställning senast den 18 dec.

Var noggrann med att ange rätt adress till mottagaren. Kontrollera att namnet du uppgett även står på mottagarens dörr/brevlåda. Om uppgifterna ej är korrekta bär Malmö Citysamverkan inget ansvar för leveransen.

Betalning

Alla priser i webshopen anges i SEK inkl. moms om inte annat anges. Det är dock ingen moms på presentkort. Betalning sker genom faktura med Billogram. Läs mer om Billogram här: https://billogram.com/

Fakturan förfaller 14 dagar efter att ordern är lagd. Fakturaavgiften är 0 kr. Malmö Citysamverkan bjuder på porto. Vid beställning av presentkort ingår ett vackert omslag och kuvert till varje kort samt en broschyr med information om var Presentkortet kan användas.

Malmö Citysamverkan Service AB

Malmö City Presentkort produceras av Malmö Citysamverkan Service AB, ett företag utan vinstintresse vars syfte är att stärka stadskärnan. När du beställer presentkort från oss bidrar du till att fler människor handlar i stadskärnan samtidigt som du ger mottagaren möjlighet att välja sin gåva från över 400 verksamheter. Tack för att du stöttar city!

Allmän information om Malmö City Presentkort

Presentkortet är ett vanligt betalkort som mottagaren kan använda på över 400 ställen i Malmö City. Se vilka under fliken "Här gäller presentkortet" i menyn till höger i vår webshop. Presentkortet gäller i ett år från laddningsdatum.

Säkerhet

Alla varor förblir Malmö Citysamverkans egendom tills dess att betalningen kommit bolaget tillhanda. Alla försök till bedrägerier polisanmäls och Malmö Citysamverkan förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. Vi skickar ej laddade kort i posten. Förlorade kort ersätts ej. Behandla kortet som en värdehandling.

Hantering av personuppgifter

Personuppgifter som registreras i vår webshop registreras endast för att kunna leverera den beställda varan. När vi ber dig om uppgifter, uppges klart och tydligt varför vi behöver just dessa uppgifter. Det är bara Malmö Citysamverkan och företagets administration som har tillgång till dessa uppgifter.

Vi följer personuppgiftslagen (PUL) och Malmö Citysamverkan lämnar aldrig ut eller säljer adressuppgifter och e-mail adresser vidare till tredje part.

Ansvar

Malmö Citysamverkan reserverar sig för eventuella skrivfel på denna webbplats.

Support

Kontakta oss gärna med frågor. Vi hjälper dig gärna med din beställning. Du når oss på presentkort@malmocity.se eller telefon 040 - 30 70 15 måndag-fredag 9.00-12.00 samt 13.00-16.00.

Tvister

Eventuella tvister avgörs i svensk domstol i enlighet med svensk rätt.

Ångerrätt och eventuell retur

Om du ångrar ditt köp kan du returnera produkterna till oss inom 14 dagar från beställningsdagen. OBS! Detta gäller endast outnyttjade presentkort. Vid retur måste presentkort och omslag returneras till Malmö Citysamverkan i oförändrat skick.

Kontakta alltid Malmö Citysamverkan innan du gör en retur. Maila oss på presentkort@malmocity.se och skriv "retur" i ämnesraden.

Ange eventuellt företagsnamn, namn, adress, kontaktuppgifter, fakturanummer samt det konto ni vill att vi sätter in pengarna på i mailet. Skicka produkterna till oss på adressen nedan. Kunden står för alla eventuella omkostnader som tillkommer i samband med returen, kunden är ansvarig för produkterna fram till dess att de når säljaren. När vi mottagit produkterna återbetalar vi köpesumman till det konto ni angett inom 14 dagar.

Skicka retur till:
Malmö Citysamverkan Service AB
Engelbrektsgatan 7
211 33 Malmö

Presentkortet kan ej lösas in mot kontanter. Vid återköp av produkter inhandlade med presentkortet gäller tillgodokvitto från butiken.

Reklamation

Vi ger i enlighet med konsumentköplagen 36 månaders reklamationsrätt på alla varor. Reklamationsrätten betyder att du som kund kan klaga över fel på varan som har uppstått upp till 36 månader efter köpet. Reklamationsrätten gäller oavsett om felet är synligt eller dolt.

En förutsättning är att felet inte har uppstått som följd av felaktig användning av varan. Är det fel på varan har kunden rätt till omleverans. En reklamation skall vara oss tillhanda inom skälig tid. Reklamation som sker inom 2 månader från köptillfället anses alltid som inom skälig tid.

Observera att vi enbart ansvarar för presentkortet och dess funktionalitet. Vill du häva eller reklamera ett köp hos någon av våra leverantörer som du har betalat med ett presentkort från oss, är det till leverantören du i första hand ska vända dig. När presentkortet har utnyttjats i butik bär vi inte längre något ansvar för det. Skulle det mot förmodan uppstå oöverensstämmelser mellan kund och leverantör vill vi naturligtvis försöka att hjälpa till. I en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.